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Cliquez sur les questions ci-dessous pour consulter les réponses.

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Envoi de messages

• 1 - Comment envoyer un message?


Pour envoyer un message à un autre membre du Yahoo! Encontros veuillez cliquer sur le bouton "Envoyer Message", qui apparaît sur les listes et sur les profils.Tapez votre texte et n´oubliez pas de remplir le Champ "Sujet"! Votre message sera envoyé à la Boîte Postale du destinataire sur Yahoo! Encontros et il recevra un Alerte Message.
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• 2 - Comment envoyer une pièce jointe?


Pour envoyer une pièce jointe, cliquez sur "Joindre fichier", accessible depuis la fenêtre d´envoi. Attendez quelques secondes et vous recevrez un message de confirmation. Ensuite cliquez sur “Envoyer message”.
Attention:Il est interdit d´envoyer des photos de taille supérieure à 50k.
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• 3 - Comment être sûr(e) que mon message a été envoyé?


Après avoir cliqué sur “Envoyer Message” vous recevrez en quelques secondes la confirmation: “Votre message a bien été envoyé”.  Votre message sera gardé dans le Fichier “Messages Envoyés” dans votre boîte à lettres.
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• 4 - Comment savoir si mon message a été reçu?


Vérifiez votre boîte à lettres: sur Messages Envoyés, il y a une colonne qui indique si votre message a déjà été lu par son destinataire. S´il y a un icône (oeil) juste à côté du message , cela veut dire qu´il a déjà été lu.
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• 5 - Est-ce que mon nom ou mon adresse mail personnelle sont-ils divulgués au destinataire de mon message?


Non. Nous ne divulgons jamais aucune donnée personnelle. Vous pouvez révéler votre identité sur vos messages, si vous le souhaitez.
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Réception de messages

• 1 - Comment recevoir des messages?


Lorsque quelqu´un vous envoie un message,il est gardé dans votre boîte à lettres sur Yahoo! Encontros. Notre serveur vous enverra une alerte mail à votre adresse mail usuelle.
Attention: l´expéditeur n´a pas d´accès à votre e-mail personnel.
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• 2 - Comment savoir si quelqu´un m´a envoyé un message?


Lorqu´un membre du Yahoo! Encontros vous envoie un message, vous recevez un alerte e-mail contenant une invitation à vérifier votre boîte à lettres sur Yahoo! Encontros.
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• 3 - Et si je reçois une photo ou message impropre?


Si vous recevez un message ou photo que vous considérez offensifs ou de mauvais goût n´hésitez pas, dénoncez cet abus.  Nous irons vérifier ce qui s´est passé et ferons ce qui sera nécessaire.
Rapporter abus
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Configuration du logiciel de messages

• 1 - Que veut dire "confirmer mon adresse mail"?


La confirmation de votre e-mail démontre, que l´adresse mail inscrite sur notre formulaire existe et est correcte.
C´est aussi une politique de sécurité:
Nous voulons être sûrs que vous êtes la même personne qui s´est inscrite au Yahoo! Encontros. Et c´est aussi une confirmation que vous recevrez les messages qui vous seront envoyés.

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• 2 - Combien de messages puis-je recevoir dans ma boîte à lettres?

L´espace disponible dans les boîtes à lettres des membres Standard est de 500K. C´est suffisant pour garder environ 800 messages de texte. Les membres Standard doivent faire attention à la taille des messages qui contiennent des pièces jointes, pour ne pas dépasser leur limite!
L´espace disponible dans les boîtes à lettres des membres abonnés est de 1Mb; ce qui est suffisant pour garder environ 2.000 messages de texte.

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• 3 - J´ai une nouvelle adresse mail. Qu´est-ce que je doit faire?


Si vous avez une nouvelle adresse mail, modifiez-la sur Yahoo! Encontros pour que nous puissions vous contacter!
Modifier e-mail inscrit

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• 4 - J´ai supprimé un Message. Est-ce que je peux le récupérer?


Non. Le Yahoo! Encontros ne guarde pas de copies des messages supprimés.

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